Mijn gegevens en privacy

Je vertelt Noor en Sam over je leven — vaak dingen die je nooit eerder hebt opgeschreven. Dat verdient zorgvuldigheid. Hier lees je wat er met je gegevens gebeurt en wat niet.

Wie kan mijn verhalen lezen?

Alleen jij. Je gesprekken zitten in jouw account en zijn afgeschermd voor iedereen anders. Niet voor je familie, niet voor andere vertellers, en ook niet voor ons team — tenzij jij ons toestemming geeft (bijvoorbeeld omdat je hulp vraagt bij een probleem).

Je biografie wordt pas gedeeld als jij dat zelf in gang zet — door iemand uit te nodigen, je biografie als boek te bestellen, of een link te delen. Standaard is alles privé.

Wat slaan jullie precies op?

• Je e-mailadres en accountgegevens
• De vragen die Sam en Noor stelden en jouw antwoorden
• Korte samenvattingen die helpen om eerdere gesprekken te onthouden
• Je voorkeuren (taal, modus, nooit-lijst)
• Je facturen en abonnementsgegevens

Wat we niet opslaan: opnames van je stem. Als je in spreek-mode praat, wordt je stem direct omgezet naar tekst. De geluidsopname zelf wordt niet bewaard.

Waar staan mijn gegevens?

Op beveiligde servers in de Europese Unie. Ze zijn versleuteld onderweg en versleuteld in opslag.

Voor het opstellen van vragen en het schrijven van je biografie maken we gebruik van AI-modellen. Stukjes van je tekst worden daarvoor verstuurd naar de AI-leverancier (voornamelijk Anthropic), die ze verwerkt en daarna weer vergeet. Ze worden niet gebruikt om de AI verder te trainen.

Mijn verhaal exporteren

Je kunt op elk moment een kopie opvragen van alles wat je hebt verteld. Ga naar je gesprekken (via het menu rechtsboven -> samenvattingen) en kies Mijn gegevens downloaden. Je krijgt een bestand met al je gesprekken en hoofdstukken.

Dit bestand is van jou. Je kunt het bewaren, doormailen, of ergens anders opslaan.

Mijn account verwijderen

Wil je stoppen? Ga naar je gesprekken (via het menu rechtsboven -> samenvattingen) en kies Account verwijderen. We vragen één keer of je het zeker weet. Daarna worden:

• Al je gesprekken en hoofdstukken verwijderd
• Je samenvattingen en voorkeuren gewist
• Je accountgegevens verwijderd

Wel bewaard blijven: facturen (daar zijn we wettelijk toe verplicht) en geanonimiseerde gebruiksstatistieken die niet naar jou te herleiden zijn.

Verwijderen is definitief. Download eerst een kopie als je je verhaal wilt bewaren.

Iets uit een gesprek wissen

Schrok je achteraf van iets wat je hebt verteld, of zat er een fout in? Je kunt individuele berichten verwijderen of aanpassen via het gesprekoverzicht. Sam en Noor passen hun geheugen erop aan.

Mijn verhaal delen met familie

Standaard ziet niemand je verhaal. Wil je het delen, dan kan dat op een paar manieren:

• Je boek bestellen — een gedrukt boekje met je verhaal
• Bij overlijden — je kunt aangeven wie je verhaal mag inzien als je er niet meer bent

Lees daarvoor het artikel Mijn verhaal delen met familie.

Vragen over privacy

Voor de juridische details: zie onze privacyverklaring.

Heb je een specifieke vraag — bijvoorbeeld "wat gebeurt er met X" of "kan ik Y aanpassen" — stuur Noor een berichtje via de noor@noorensam.nl. We geven altijd antwoord.